El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de
los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, declaró
que esa institución continúa expandiéndose por todo el territorio nacional
con la apertura de nuevas oficinas en diferentes provincias, como la que
dejó inaugurada en esta ciudad en un concurrido acto al que asistieron las
principales autoridades provinciales y municipales.

Resaltó que estas nuevas oficinas permiten a la entidad trabajar más de
cerca de la ciudadanía para proteger con mayor eficiencia y rigor los
derechos de los consumidores en cada una de esas demarcaciones.
El funcionario, quien pronunció el discurso central de la actividad para
dejar formalmente inaugurada la extensión de Pro Consumidor en La
Romana, insistió que con la puesta en funcionamiento de nuevas
dependencias “la ciudadanía tendrá más acceso a los servicios de la
institución”.

Sostuvo que, en su gestión, que inició en marzo de 2021, se han abierto
oficinas en Moca, Espaillat; Punta Cana, La Altagracia; Puerto Plata, La
Vega; Nagua, María Trinidad Sánchez, así como ocho en las instalaciones
de la Oficina Gubernamental de Tecnologías (Punto GOB) y ahora en La
Romana.

Además, el titular de Pro Consumidor señaló que de las 13 oficinas que
encontró cuando asumió el cargo, nueve estaban funcionando a medias en
diferentes ciudades del país, las cuales procedió habilitarlas para que
operaran a toda capacidad como lo vienen haciendo hasta hoy.

De manera -prosiguió diciendo- que estas instalaciones que estamos
inaugurando en el día de hoy, producto del acrecentamiento que viene
experimentando esta institución, les permitirán a las personas
consumidoras de esta provincia hacer sus reclamaciones o denuncias
cuando entiendan que sus derechos les han sido vulnerados.

En ese sentido, dijo que muestra de ello es el crecimiento que han tenido
las operaciones de Pro Consumidor en lo que se refiere a las reclamaciones
y denuncias, donde la entidad en lo que va del año 2024 ha recibido cerca
de 11 mil de estos y ha resuelto el 92 % de los mismos.

“En esta oficina se van a recibir quejas, denuncias y reclamos de
consumidores que entiendan que sus derechos han sido quebrantados o
violentados por quienes les vendieron bienes o servicios”, agregó
Alcántara dijo, asimismo, que el cuerpo de inspectores también vigilará de
cerca los establecimientos comerciales y proveedores de esta demarcación
para garantizar los derechos de los consumidores.

De su lado, la gobernadora provincial de La Romana, Ivelisse Mercedes
Méndez, destacó la labor eficaz y transparente que viene realizando el
titular de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, en defensa de los
consumidores.

Dijo que al doctor Alcántara le cabe la honra de haber relanzado esa
institución defensora de los derechos de los consumidores, “fortaleciendo
la confianza de la ciudadanía en esa entidad, como ha quedado evidenciado
con el récord histórico de personas que han acudido en lo que va de año a
reclamar sus derechos que les han sido afectados en operaciones
comerciales realizadas”.

La gobernadora provincial enfatizó que en La Romana hacía falta esta
extensión de Pro Consumidor, ya que los romanenses tenían que trasladarse
a Santo Domingo a interponer sus denuncias.

La nueva oficina está ubicada en la avenida Padre Abreu, Plaza East Shore,
Local #11, La Romana, en horario de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.
A la ceremonia, bendecida por el padre Jorge Hernández asistieron,
además, el alcalde de La Romana, Eduardo Kery Metivier; el subdirector
ejecutivo del Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre
(INTRANT), Dolores Núñez; el director de Gestión Social de la Empresa
Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste), Heriberto Sánchez; el
presidente del Grupo Detallista, Bienvenido Santana Guilamo, entre otros.